Caissier(ère)

Branche :
  • Boulangerie pâtisserie
  • Charcuterie de détail
  • Confiserie, biscuiterie, chocolaterie
  • Poissonnerie
  • Pâtisserie
  • Boucherie charcuterie
Fiche ROME :
D1505

Le/la caissier(ère) réalise et enregistre les encaissements et remet aux clients les justificatifs des transactions effectuées (ticket de caisse, facture, bon de livraison…).

Au sein des commerces de gros et demi-gros, il/elle enregistre les arrivages des produits/marchandises. Il/elle réalise également le suivi et la relance des paiements des clients.

Exemples d’appellations : Hôte(esse) de caisse, caissier(ère) facturier(ère), caissier(ère) facturier(ère) sur carreau…

Fiche métier synthétique caissier(ère) v 09 2021

Activités professionnelles

  • Préparation et organisation de son activité
  • Accueil des clients lors des opérations d’encaissement
  • Encaissement
  • Communication avec l’équipe de vente et l’équipe du laboratoire
  • Traitement des situations relationnelles délicates
  • Entretien et nettoyage des locaux, du matériel et du poste de travail

Tous les professionnels exerçant ce métier ne réalisent pas systématiquement toutes les activités ci-dessous. Certaines peuvent en effet être confiées à d’autres professionnels, en fonction de l’organisation et de la taille de l’entreprise et du niveau de responsabilité du poste.

Activités à la carte

  • Enregistrement des arrivages et des transactions réalisées à l’aide du logiciel ou des outils en vigueur au sein de l’entreprise
  • Relance des factures impayées

Qualités attendues

Rigueur et fiabilité – Travail en équipe – Relation client – Gestion des situations relationnelles délicates

Conditions d’exercice et spécificités

Le/ la caissier(ère) exerce son activité dans un point de vente : en boutique, sur les marchés sous halles, sur les marchés de plein vent ou sur les marchés de gros.

Découpage en blocs de compétences

La fiche métier ci-dessous décrit les blocs de compétences et les compétences associées, les évolutions du métiers ainsi que les aires de mobilités professionnelle

Fiche métier Caissier(ère) – version détaillée vf 27.07.2023